7 BÀI HỌC TỪ CHUỖI BÁN LẺ MINISO
Số liệu nhanh: Miniso giờ đã có 3000 cửa hàng tại 78 quốc gia & vùng lãnh thổ. Doanh số 2017 là 1,8 tỷ $
Vài bài học nhanh từ cuốn sách: “Miniso – Cuộc cách mạng bán lẻ toàn cầu”, top 10 cuốn sách kinh tế bán chạy nhất thế giớ do một tác giả Trung Quốc viết
1.THIẾT KẾ: Thiết kế theo triết lý tối giản, nhỏ nhắn, xinh xắn. Không đi theo kiểu to & hoành tráng như Wal-mart. Tạo trải nghiệm điểm bán rất phù hợp với nữ giới (Founder Diệp Quốc Phú của Miniso vốn thần tượng triết lý tối giản của Uniqlo)
2.BƯỚC GIÁ: Bước giá nằm trong khoảng 40K-450K. Đây là khoảng giá khách hàng ít khi phải lăn tăn, có thể móc túi quyết định mua ngay. Cơ mà chị em phụ nữ thì biết rồi đấy, đã mua 1 thứ thì kiểu gì cũng ngứa tay nhặt nhạnh thêm vài thứ. Chi tiêu trên đầu khách vẫn cow như thường
3.MẶT HÀNG: Chủ yếu là mặt hàng vật tư tiêu hao & đồ dùng hàng ngày. Không có gì là đao to búa lớn. Nhưng mà đều là những thứ khách hàng dùng đi dùng lại định kỳ. Thế nên dòng tiền sẽ so very ổn định
4.CẢI TIẾN & ĐỐI MỚI: Luôn có sản phẩm mới theo định kỳ, thậm chí thỉnh thoảng có cả sản phẩm trend, hay mua cả quyền phân phối một số mặt hàng độc quyền của các brand quốc tế. Điều này tạo thói quen hút khách hàng đi ngang qua cửa hàng là lại muốn tạt té vào ngó nghiêng xem có gì mới không
5.TỐT VÀ RẺ: Quy mô lớn nên sản xuất số lượng lớn, tất cả đều dính brand Miniso và được áp theo tiêu chuẩn chất lượng của Miniso. Tiền nào của nấy trở nên bình thường. Hàng Tốt, giá Rẻ mới là đỉnh count
6.TIỆN LỢI: Đôi khi lên online quẹt đi quẹt lại rồi lụt vào một mớ sản phẩm có khi đến đoạn thanh toán lại ứ chuyển tiền. Tâm lý thích mua ngay, có ngay và được sờ mó sản phẩm. Phủ nhiều điểm bán thật tiện lợi. Trái với xu hướng chung, Miniso quan điểm Offline quan trọng hơn Online, tưởng là lỗi thời, cơ mà vẫn thành công.
7.”3 CAO 3 THẤP”: hiệu quả cao, công nghệ cao, chất lượng cao và giá thấp, chi phí thấp, lợi nhuận thấp (mình có hơi nghi ngờ về đoạn lợi nhuận thấp).
Chuỗi Miniso có các phát triển và triết lý đôi khi có vẻ đi ngược với thời đại với ngược với số nguyên lý về branding và marketing, tuy nhiên họ vẫn tồn tại và phát triển rất mạnh xoay quanh triết lý lõi: Sản Phẩm Tốt, Giá Thấp, Độ Phủ Lớn và Thấu Hiểu Khách Hàng mục tiêu của mình, không khó để nhận ra nhưng không dễ để thực thi
HOÀNG TÙNG